Política de Trocas e Devoluções da Federal Nutrition Suplementos LTDA
A Federal Nutrition Suplementos LTDA está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e, portanto, oferece uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação de seus clientes. Leia atentamente as informações abaixo para entender as condições de troca e devolução dos produtos.
Trocas
- Troca por arrependimento ou desistência O cliente tem o direito de realizar a troca do produto em caso de arrependimento ou desistência, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- Troca por defeito de fabricação O cliente tem o direito de realizar a troca do produto em caso de defeito de fabricação, desde que o produto apresente o defeito em até 90 dias após a data da compra. Nesse caso, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para orientações sobre o processo de troca.
- Troca por entrega incorreta Caso o produto entregue esteja em desacordo com o pedido realizado pelo cliente, a troca será realizada sem custos adicionais. O cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para realizar a troca.
Devoluções
- Devolução por arrependimento ou desistência O cliente tem o direito de realizar a devolução do produto em caso de arrependimento ou desistência, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. Nesse caso, a devolução do valor pago será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto pela Federal Nutrition Suplementos LTDA.
- Devolução por defeito de fabricação O cliente tem o direito de realizar a devolução do produto em caso de defeito de fabricação, desde que o produto apresente o defeito em até 90 dias após a data da compra. Nesse caso, a devolução do valor pago será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto pela Federal Nutrition Suplementos LTDA.
- Devolução por entrega incorreta Caso o produto entregue esteja em desacordo com o pedido realizado pelo cliente, a devolução será realizada sem custos adicionais. O cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para realizar a devolução.
Importante: Os produtos serão analisados pela Federal Nutrition Suplementos LTDA antes da realização da troca ou devolução. Caso o produto apresente sinais de uso ou esteja sem a embalagem original, a troca ou devolução não será realizada.
Central de Atendimento ao Cliente: Caso tenha dúvidas sobre o processo de troca ou devolução, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone (13) 991163718 ou pelo e-mail [email protected].
